অনলাইন প্রতারণা রোধে সচেতনতামূলক নির্দেশনা জারি করেছে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর

নিজস্ব প্রতিবেদক – দৈনিক সমৃদ্ধ বাংলাদেশ

বর্তমানে অনলাইন পণ্য ও সেবা কেনাবেচার নামে প্রতারণার ঘটনা আশঙ্কাজনক হারে বেড়েছে। এই অবস্থায় জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর সম্প্রতি এক সচেতনতামূলক নির্দেশনা জারি করেছে, যেখানে সাধারণ ভোক্তাদের সুরক্ষার স্বার্থে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ তুলে ধরা হয়েছে।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ই-কমার্স, মার্কেটপ্লেস, ফেসবুক পেজ/আইডি/প্রোফাইল ইত্যাদি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে একটি প্রতারক চক্র বিভিন্নভাবে পণ্য বা সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়ে টাকা হাতিয়ে নিচ্ছে। এসব প্রতারণা রোধে সচেতনতা জরুরি।

✅ অধিদপ্তরের নির্দেশনাগুলো হলোঃ

• অপরিচিত বা সন্দেহজনক কোনো অনলাইন পেজ, আইডি বা প্রোফাইল থেকে পণ্য/সেবা কেনার আগে প্রতিষ্ঠানটির বৈধতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করতে হবে।

• চটকদার বিজ্ঞাপন বা অস্বাভাবিক ছাড়ের অফারে প্রলুব্ধ হয়ে পণ্য কেনা থেকে বিরত থাকতে হবে।

• অর্ডার দেওয়ার আগে বিক্রেতার সুনির্দিষ্ট ঠিকানা ও পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক।

• রিভিউ এবং রেটিং যাচাই করে পণ্য/সেবার মান এবং প্রতিষ্ঠানটির আগের ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা যাচাই করা দরকার।

• ক্যাশ অন ডেলিভারির সুবিধা না থাকলে অগ্রিম টাকা দেওয়া থেকে বিরত থাকতে হবে।

• শুধুমাত্র অফারে আকৃষ্ট না হয়ে পণ্যের বিস্তারিত তথ্য জেনে ক্রয় সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

• প্রতারিত হলে দ্রুত অভিযোগ জানানোর জন্য  www.dncrp.gov.b বা www.dncrp.com  ওয়েবসাইটে ভিজিট করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

🗣️ অধিদপ্তরের মন্তব্য:

“ভোক্তাদের উচিত প্রতিটি অনলাইন লেনদেনে সতর্কতা অবলম্বন করা। প্রতারণা প্রতিরোধে সচেতনতা এবং অভিযোগ দাখিলই হতে পারে সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।”